Vatandaş Portalı
Vatandaşların başvuru, talep, borç sorgulama ve ödeme işlemlerini belediyeye gitmeden, tek platformdan tamamladığı e-Devlet entegre web portalı.
Vatandaş Portalı neyi çözüyor?
Belediye hizmet binalarındaki yoğunluğun büyük bölümü, aslında birkaç dakikada çevrim içi tamamlanabilecek işlemlerden oluşur. Vatandaş Portalı, başvuru alma, dilekçe oluşturma, borç görüntüleme ve online ödeme adımlarını tek bir hesapla kullanılabilir hâle getirerek bu yükü dijitale taşır.
Portal, e-Devlet Kapısı üzerinden kimlik doğrulaması yapar; MERNİS ve KPS servisleriyle adres ve kimlik bilgilerini otomatik doldurur. Belediyenin mevcut MIS/ERP sistemine çift yönlü entegre çalıştığı için memur tarafında mükerrer veri girişi ortadan kalkar.
Sahada karşılığı olan yetenekler
e-Devlet ile giriş
Vatandaş, e-Devlet Kapısı kimlik doğrulamasıyla saniyeler içinde oturum açar; ayrıca şifre yönetimi gerekmez.
Online başvuru ve dilekçe
Tüm başvuru türleri dinamik formlarla alınır; ek belgeler yüklenir, başvuru numarasıyla takip edilir.
Borç sorgulama ve ödeme
Emlak, ÇTV ve su borçları anlık görüntülenir; sanal POS entegrasyonuyla 3D Secure ödeme yapılır.
Talep ve şikâyet takibi
Her talep ilgili müdürlüğe otomatik yönlendirilir; vatandaş süreci adım adım portaldan izler.
Bildirim altyapısı
Başvuru durum değişikliklerinde SMS ve e-posta bilgilendirmesi otomatik gönderilir.
Erişilebilirlik (WCAG 2.1)
Ekran okuyucu uyumu, klavye navigasyonu ve kontrast standartlarıyla herkes için kullanılabilir arayüz.
Mevcut sistemlerinizle uyum içinde
Merak edilenler
Vatandaş Portalı mevcut belediye yazılımımızla entegre olur mu?
Kurulum süreci ne kadar sürer?
KVKK uyumluluğu nasıl sağlanıyor?
Portal mobil cihazlarda çalışır mı?
Bunlar da ilginizi çekebilir
Kurumunuz için benzerini geliştirelim
İhtiyacınızı anlatın; Vatandaş Portalı çözümünü canlı olarak gösterelim, size özel teklifimizle dönelim.